آلمانی استور | لوازم جانبی موبایل، تبلت و کامپیوتر
شرایط بازگشت (عودت) کالا، پس از تحویل سفارش
کلیه محصولات ارائه شده در فروشگاه آلمانی ، دارای ضمانت اصالت کالا می باشند. کالاها با مهلت تست هفت روزه و گارانتی تعویض یکصدروزه عرضه میشوند. با این وجود، فروشگاه آلمانی در راستای حفظ سیاست احترام به حقوق مشتری، درصورت درخواست مشتریان اقدام به تعویض و بازگشت کالای فروخته شده می‌کند.
تعویض و بازگشت محصول مستلزم رعایت شرایط زیر می باشد:
۱.وجود ایراد یا اشکال فنی در کالای خریداری شده
- درصورت بروز اشکال و یا ایراد فنی حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش فروشگاه آلمانی اطلاع داده شود.
- استفاده از برچسب برروی محصولات، هرگونه آسیب و یا مخدوش کردن لیبل، توضیحات و پاره کردن آن امکان استفاده از ضمانت بازگشت محصول را از بین خواهد برد.
- ایرادات ظاهری و فنی وارد شده به کالا ازجمله شکستگی، خط و خش و غیره که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود؛ شامل گارانتی بازگشت نمیشود.
۲.آسیب دیدگی کالا در اثر حمل و نقل ناصحیح
- هرگونه آسیب دیدگی محصول خریداری شده باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش فروشگاه آلمانی اطلاع داده شود.
- با توجه به بسته‌بندی استاندارد کلیه مرسولات، و ارسال توسط شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله، بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل، به عهده شرکت حمل و نقل می باشد. فروشگاه آلمانی تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، جبران خسارت خواهد نمود.