آلمانی استور | لوازم جانبی موبایل، تبلت و کامپیوتر
امید هادی پور 
علت عدم ارسال پیامک در برخی مواقع چیست؟ این مسئله ای است که هر یک از مشترکین تلفن همراه ممکن است با آن مواجه شوند. پیام های متنی (SMS) مانند تماس های تلفنی سنتی، همچنان یک ویژگی است که نمی توان آن را در هیچ گوشی هوشمندی دست کم گرفت.
حتی با وجود محبوبیت برنامه های پیام رسان فوری امن چون واتس اپ و فیسبوک، پیامک همچنان به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرد؛ چراکه تقریبا در هر شرایطی قابل استفاده است. با این حال زمانی که نمی توانید پیام های متنی را برای کسی ارسال کنید، یک مسئله ناامیدکننده است. دلایل زیادی برای مشکل عدم ارسال پیامک در گوشی یا اپراتور خاص وجود دارد که در ادامه به برخی از آن ها خواهیم پرداخت.
راهنمای مطالعه
علت ارسال نشدن پیام در گوشی سامسونگ و سایر گوشی های اندروید
اگر در ارسال پیامک در تلفن اندروید خود مشکل دارید، ممکن است مشکلی در سیم کارت، سیگنال آنتن، تنظیمات مربوط به پیامک و یا ارائه دهنده خدمات تلفن همراه شما وجود داشته باشد. خوشبختانه رفع مشکل معمولا بسیار آسان است. در واقع، اولین کاری که باید انجام دهید این است که مطمئن شوید سیگنال مناسبی بر روی گوشی همراه خود دارید. بدون اتصال به شبکه، متن ها به جایی نمی رسند. اگر سیگنال خوب است و پیام ها همچنان ارسال نمی شوند، می توانید دلایل زیر را بررسی کنید.
- عدم تنظیم صحیح شماره SMSC
عدم تنظیم صحیح شماره SMSC یکی از علل عدم ارسال پیامک در سامسونگ و دیگر گوشی های اندرویدی است. این شبکه مسئول ارسال پیامک از گوشی شما به شماره موردنظرتان است. عدم تنظیم دقیق SMSC موجب ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی و بسیاری از گوشی های مجهز به سیستم عامل اندروید است.
- ناکافی بودن اعتبار
ناکافی بودن اعتبار در سیم کارت های اعتباری می تواند ساده ترین علت عدم ارسال پیامک در تلفن همراه باشد. این موردی است که بهتر است قبل از هر چیز دیگر آن را بررسی کنید.
- اشتباه بودن شماره
یکی دیگر از علت های عدم ارسال پیامک پس از بارها تلاش، می تواند وارد کردن اشتباه شماره شخص موردنظر باشد.
- نوع محتوا
فیلتر کردن برخی کلمات یا عبارات خاص توسط برخی از اپراتورهای تلفن همراه نیز می تواند یکی از علت های ارسال نشدن اس ام اس باشد. برای بررسی این مورد می توانید با اپراتور خود تماس بگیرید.
- محدودیت های خاص مربوط به اپراتور
محدودیت های خاص برخی از اپراتورها در ارسال تعدادی پیامک نیز می تواند یکی دیگر از دلایل ارسال نشدن پیام باشد. مثلا اینکه نتوانید بیش از ۱ پیامک در هر ثانیه یا تعداد محدودی پیامک در روز ارسال کنید.
- رفع مشکل عدم ارسال پیامک
اقدامات دیگری وجود دارد که در صورت تداوم عدم ارسال پیامک و پس از اطمینان از عدم وجود مسائل ذکرشده در بالا می توان برای رفع مشکل عدم ارسال پیامک انجام داد. برخی از این راه کارها عبارتند از:
- خارج کردن سیم کارت و قرار دادن مجدد آن
شاید ساده به نظر برسد، اما همین راه کار قدیمی می تواند بسیاری از مسائل نرم افزاری موقت در گوشی شما را رفع کند.
- بررسی پیام رسان پیش فرض گوشی همراه
برخی از برنامه های ارسال پیامک در گوشی می توانند مشکلاتی را در ارسال و دریافت پیامک ایجاد کنند. برای رفع این علت احتمالی می توانید در بخش تنظیمات پیامک، گزینه پیش فرض Messaging app را برای ارسال پیامک های خود انتخاب کنید.
- پاک کردن حافظه یا کش پنهان
بخش پیامک گوشی شما نیز مانند دیگر اپلیکیشن ها، ممکن است داده های زیادی را در گوشی شما ذخیره کند که ذخیره شدن بیش از حد شدن این اطلاعات، می تواند منجر به بروز خطاهایی چون از کار افتادن برنامه پیامک شما شود. با انتخاب گزینه های Clear data یا Clear cache در بخش Storage پیام ها، می توانید این حافظه را پاک و این مسئله را رفع کنید.
- بازنشانی تنظیمات شبکه
بازنشانی تنظیمات شبکه می تواند برخی از اختلالات موجود در تنظیمات شبکه گوشی را رفع کند. این بازنشانی تنها تنظیمات جزئی چون تنظیمات بلوتوث، Wi-Fi و شبکه تلفن همراه را حذف می کند.
- ریست کردن برنامه پیامک
ریست کردن برنامه Messages در گوشی ها یکی از گزینه های رفع مشکل عدم ارسال پیامک در بسیاری از گوشی ها است.
علت عدم ارسال پیامک های طولانی
گاهی مواقع طولانی بودن یک پیامک مثلا بیش از ۳۰۰ کاراکتر می تواند علت عدم ارسال پیامک در گوشی شما باشد. در این حالت، پیامک شما به سبب حجم زیاد به طور خودکار تبدیل به پیامک تصویری می شود و به سبب غیرفعال بودن سیستم پیامک تصویری در بیشتر گوشی های همراه، پیامک ارسال نمی شود. سیستم ارسال پیامک تصویری در بیشتر کشورها فعال است و به همین دلیل تبدیل پیامک طولانی به پیامک تصویری به‌طور پیش فرض در اغلب گوشی ها وجود دارد. علت عدم ارسال پیامک طولانی در گوشی سامسونگ و دیگر گوشی های هوشمند اندرویدی غالبا همین است.
رفع مشکل عدم ارسال پیامک طولانی
برای رفع مشکل عدم ارسال پیامک طولانی در این حالت می توانید راه کارهای زیر را امتحان کنید:
- نصب اپلیکیشن های ارسال پیامک
نصب اپلیکیشن هایی چون Handcent و Chomp SMS در گوشی های اندروید و خصوصا مدل های پیشرفته سامسونگ چون گلکسی و قرار دادن آن به عنوان اپلیکیشن پیش فرض ارسال پیامک، می تواند مشکل عدم ارسال پیامک های طولانی را در این گوشی ها برطرف کند. برای اطمینان بیشتر می توانید گزینه Auto-Convert SMS را در بخش تنظیمات این اپلیکیشن ها غیرفعال کنید.
- تغییر در تنظیمات گوشی
نصب اپلیکیشن های ذکر شده در بخش قبل ممکن است جواب گوی رفع مشکل عدم ارسال پیامک های طولانی در برخی از گوشی های قدیمی تر نباشد. بهترین گزینه برای رفع این مشکل در گوشی های قدیمی تر، تغییر تنظیمات ارسال پیامک است. برای اینکار در بخش تنظیمات پیام گزینه های Input Mode یا Encoding را جستجو و به جای گزینه های Unicode و Automatic، گزینه GSM را فعال کنید.
چنانچه موارد بالا پاسخگوی رفع مشکل عدم ارسال پیامک نبود، می توانید راهکارهای ساده ای چون بروزرسانی اپلیکیشن یا بروزرسانی سیستم عامل گوشی را امتحان کنید. در مواردی نیز پاک کردن برخی اطلاعات بدون استفاده یا حذف اپلیکیشن هایی که پس از نصب‌شان این مشکل پیش آمده، می تواند راه کار مناسبی باشد.
علت عدم ارسال پیامک در ایفون
علت عدم ارسال پیامک در ایفون نیز غالبا مشابه گوشی های اندرویدی است. در صورتی که تمامی موارد گفته شده مانند سیگنال آنتن، شارژ کافی، تایپ صحیح شماره مخاطب و فعال بودن گزینه SMS و MMS را امتحان کردید و موفق به رفع این مشکل نشدید، می توانید حذف کامل آرشیو پیامک مخاطب یا ریستارت گوشی آیفون خود را امتحان کنید. ممکن است نیاز به بررسی باتری گوشی ایفون نیز باشد. در برخی موارد عدم بروزرسانی سیستم عامل آیفون نیز می تواند موجب بروز چنین مشکلاتی شود.
شاید کمی عجیب باشد اما ضعیف بودن باتری گوشی نیز می تواند موجب تاخیر در دریافت یا ارسال پیامک شود. همچنین گوشی های آیفون برای ارسال و دریافت پیامک به ابزاری تحت عنوان iMessage مجهز هستند که در مواقع بروز مشکل عدم ارسال پیامک به آیفون دیگر می توان آن را نیز بررسی کرد. در صورت تغییر گوشی خود از iPhone به Android، فراموش نکنید که گزینه iMessage را غیرفعال کنید.
علت دریافت نکردن پیام در گوشی سامسونگ و دیگر گوشی های اندرویدی
دریافت نکردن پیام در گوشی سامسونگ غالبا ارتباطی با مشکلات سخت افزاری ندارد. در این موارد می توان وجود مشکلاتی نظیر عدم سیگنال کافی، ضعف در پوشش شبکه، تنظیمات اشتباه و سایر مشکلات نرم افزاری اینگونه را بررسی کرد. در این موارد ریستارت گوشی یا خارج و وارد کردن مجدد سیم کارت، موجب رفع بسیاری از این مشکلات نرم افزاری احتمالی خواهد شد. باتری گوشی سامسونگ ضعیف نیز می تواند موجب اختلال در آنتن دهی و به تبع آن دریافت و ارسال پیامک شود. در ادامه به برخی دیگر از علل احتمالی دریافت نکردن پیام در گوشی سامسونگ و دیگر گوشی های اندرویدی و رفع آن ها می پردازیم.
- مشکل در سیم کارت و تست آن بر روی یک گوشی دیگر
گاهی علت عدم دریافت پیامک ممکن است به خاطر وجود مشکل در سیم کارت شما باشد. با قرار دادن سیم کارت خود بر روی یک گوشی دیگر می توانید این احتمال را بررسی کنید.
- عدم پشتیبانی سرویس اینترنت در برخی نواحی
عدم وجود آنتن های پرسرعت اینترنت در برخی مناطق نیز می تواند علت عدم دریافت پیامک در گوشی شما باشد. در این حالت، تغییر سرویس از LTE به ۲G این مشکل را رفع خواهد کرد.
- پر شدن ظرفیت دریافت پیامک
پر شدن ظرفیت دریافت پیامک سیم کارت شما نیز می تواند باعث شود که پیامک جدید در گوشی شما دریافت نشود. با یافتن گزینهManage SIM Card Messages در تنظیمات می توانید پیام های ذخیره شده را پاک کنید. همچنین در گزینه Text Message Limit در بخش تنظیمات قادر هستید محدوده دریافت پیام خود را افزایش دهید.
- تداخل نرم افزاری
نصب برخی از اپلیکیشن های خاص برای مدیریت پیامک، می تواند موجب ایجاد اختلال و عدم دریافت پیامک در گوشی شما باشد. بهترین حالت داشتن تنها یک برنامه برای مدیریت ارسال و دریافت پیامک است.
علت عدم ارسال پیامک به یک شماره خاص
به جز موارد ذکر شده در بالا، علت ارسال نشدن اس ام اس به یک شماره خاص، می تواند دلیل ساده خاموش یا مسدود بودن آن شماره باشد. در این حالت باید با برقراری تماس با آن شماره خاص، از روشن بودن دستگاه دریافت کننده پیامک شخص موردنظر اطمینان حاصل کنید.
کلام آخر
تاخیر یا عدم ارسال پیامک یک مسئله موقت و نسبتا رایج است که هر مشترک تلفن همراه ممکن است زمانی با آن مواجه شود. در این مقاله سعی کردیم راجع به برخی از رایج ترین دلایل و راه کارهای حل مشکل عدم ارسال پیامک در گوشی های اندرویدی و آیفون صحبت کنیم، بنابراین اگر برای ارسال پیام به مخاطب خاصی مشکل دارید، حتما احتمال هر یک از موارد را بررسی کنید. امیدواریم این پست تا حدودی رازها و مشکلات ارائه پیامک را برایتان آشکار کند.
